מדיניות פרטיות – בתיה כהן-חשבונאות ביעילות (batyaco.co.il)

• תאריך עדכון אחרון: 25 בספטמבר 2025
• מסמך זה נועד להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על פרטים אישיים של גולשים באתר.

זהות הבעלים והיקף המדיניות

• שם העסק: בתיה כהן-חשבונאות ביעילות
• כתובת האתר: batyaco.co.il
• המדיניות חלה על כל שימוש באתר ועל כל טופסי יצירת הקשר בו.

סוגי המידע שאנו אוספים

• פרטים שמוזנים בטפסי יצירת קשר:
  • שם מלא
  • דואר אלקטרוני
  • טלפון
  • תוכן הפנייה (ככל שנכתב על ידך בשדה החופשי)
• מידע טכני ושימושי הנאסף באמצעות Cookies וכלי מדידה:
  • נתוני שימוש ותנועת גולשים אנונימיים או מזהים-בסבירות (כגון כתובת IP, דפי כניסה/יציאה, זמני ביקור, סוג דפדפן/מכשיר)
  • מזהים מקוונים (כגון cookies, pixels) מטעם צדדים שלישיים לצורכי סטטיסטיקה ושיפור חוויית הגלישה

מטרות העיבוד והבסיס המשפטי

• מענה לפניות ושירות לקוחות
• ניהול הקשר מול הפונים, תיאומי שיחה/פגישה
• שיפור האתר, ניתוח שימושיות ומדידה סטטיסטית (באמצעות cookies וכלי אנליטיקה)
• שליחת דיוור שיווקי, בכפוף להסכמה ובהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), סעיף 30א
• הבסיס המשפטי: הסכמה מפורשת למסירת פרטים; אינטרס לגיטימי לשיפור השירות והאתר; מילוי בקשות יזומות של הגולש

Cookies וכלי צד שלישי

• האתר עושה שימוש בעוגיות (cookies) לשם תפעול תקין, התאמת חוויית הגלישה, ואנליטיקה.
• כלי צד שלישי בשימוש באתר:
  • Google Analytics
  • Meta (Facebook) Pixel
  • Google Ads/Google Pixel
• כלים אלה עשויים לאסוף מידע שימושי ולשלוח אותו לספקים הנ״ל (בארץ או בחו״ל) לצורכי ניתוח מדדים, מדידה ושיפור ביצועים.
• באפשרותך לנהל מחיקה/חסימה של cookies בהגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהפונקציות באתר יוגבלו.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

• איננו מוכרים או מעבירים פרטים אישיים לצדי ג׳ לצורכי שיווק של צדדים שלישיים.
• עם זאת, שימושנו בכלי אנליטיקה ופיקסלים כמפורט לעיל כרוך בהעברת נתוני שימוש לספקי הכלים כמעבדי נתונים/קולטים נפרדים, בהתאם למדיניותם ולהסכמים איתם.
• אנו נעזרים בספקי תשתית טכנולוגית (כגון חברת אחסון שרתים ואבטחה) לצורך תפעול האתר; ספקים אלה מקבלים גישה למידע רק ככל הדרוש למתן השירות ובכפוף למחויבות סודיות ואבטחה.

העברה לחו״ל

• למעט אם צוין אחרת, נתונים שנאספים באמצעות Google ו-Meta עשויים לעבור לעיבוד מחוץ לישראל.
• אנו נוקטים באמצעים מקובלים להבטחת הגנות נאותות להעברת מידע בין־לאומית, בהתאם לדין החל ולהתחייבויות ספקי השירות.

תקופת שמירת מידע

• פניות גולשים ופרטי יצירת קשר נשמרים ללא הגבלת זמן, לצורכי תיעוד, טיפול שוטף ושירות עתידי.
• מידע טכני/סטטיסטי עשוי להישמר לפי פרקי הזמן שנקבעו בכלי האנליטיקה והפיקסלים.
• באפשרותך לפנות אלינו בבקשה למחיקה או עדכון, כמפורט להלן.

אבטחת מידע

• אחסון האתר בשרת מאובטח
• הצפנת תעבורה (SSL/TLS)
• הגבלות והרשאות גישה למורשים בלבד
• נהלים פנימיים לשמירה על סודיות והקשחת מערכות

זכויותיך

• זכות עיון למידע הנוגע אליך במאגר
• זכות לתיקון מידע שאינו שלם, ברור או מעודכן
• זכות לבקש מחיקה/הקפאה בהתאם לדין ולעניין
• זכות להתנגד לקבלת דיוור שיווקי בכל עת (ראו סעיף דיוור שיווקי)

דיוור שיווקי (Opt-out / ביטול הרשמה)

• אנו שולחים מעת לעת ניוזלטר, עדכונים ותוכן שיווקי הקשור לשירותי העסק, בכפוף להסכמתך בעת מסירת הפרטים.
• באפשרותך להסיר את עצמך בכל עת באחת מהדרכים:
  • לחיצה על קישור "הסרה" / "בטל הרשמה" המופיע בתחתית כל הודעה
  • שליחת הודעת דוא״ל עם המילה "הסר" בשורת הנושא
  • מענה להודעה בציון "הסר" או פנייה יזומה אלינו בכתב
• הסרה מדיוור שיווקי לא תשפיע על הודעות שירות חיוניות הנדרשות להמשך טיפול בפנייתך.

קטינים

• האתר אינו מיועד לאיסוף מידע מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס. אם נודע לנו על מידע שנמסר בניגוד לכך, נפעל למחיקתו.

עדכוני מדיניות

• אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. מועד העדכון האחרון מצוין בראש המסמך.

הבהרות נוספות

• מסירת פרטים בטופסי יצירת הקשר מהווה הסכמה למדיניות זו, לרבות שימוש בכלי האנליטיקה והפיקסלים המפורטים לעיל.
• במקרה של סתירה בין מסמך זה לבין הוראות דין מחייבות, תגברנה הוראות הדין.